Jobs

Das kannst du bewirkenVerantwortung für den Betrieb unserer Produkte gemeinsam mit der Senior Produktmanagerin Mitarbeit im Kernteam für die jährliche Prämiengestaltung im Grund- und ZusatzversicherungsbereichAktive Gestaltung des Partnermanagements und Verhandlung von VerträgenMitwirkung als zentraler Stakeholder und Unterstützung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von agilen ProjektenAnalyse von Marktentwicklungen und gesundheitspolitischen TrendsUnterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und Präsentationen für Entscheidungsgremien

Das kannst du bewirkenEntwicklung, Optimierung und Betrieb mit Fokus auf Frontend-Lösungen Gestaltung benutzerfreundlicher Oberflächen in enger Zusammenarbeit mit dem UX-Team Unterstützung bei der Backend-Entwicklung nach Bedarf Verbesserung der Usability durch innovative Ansätze Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmassnahmen Wissensaustausch und Unterstützung im Team

Das kannst du bewirkenPlanung, Steuerung und Realisierung von komplexen IT-Projekten Leitung, Coaching und Weiterentwicklung des interdisziplinären Teams von 12 Mitarbeitenden Enge Zusammenarbeit mit Anspruchsgruppen bei der Realisierung von performanten Lösungen Überführung von der Projektorganisation zur Betriebsstruktur Förderung einer agilen Denkweise und kontinuierlicher Verbesserung innerhalb des Teams Identifizierung von Engpässen und Lösungen zur effizienten Ressourcennutzung

Das kannst du bewirkenEntgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-SupportUnterstützung bei technischen Problemen sowie Installation und Wartung der ArbeitsplatzinfrastrukturVerantwortlich für die Benutzerverwaltung und Pflege der DokumentationAnsprechperson für unsere Mitarbeitenden, mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Sicherstellung der ErreichbarkeitMitgestaltung und Optimierung der Aufgaben im ICT-Service-Desk sowie Mitarbeit an kleineren ProjektenEnge Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen zur Lösungsfindung

Das kannst du bewirkenBeantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der VersichertenadministrationBearbeitung einfacher MutationsanliegenAktives Erkennen und Aufzeigen von DeckungslückenLeadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser VertriebsteamReaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen