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Das kannst du bewirkenKomplexe Anforderungen strukturiert erfassen, verständlich dokumentieren und über den gesamten Lebenszyklus hinweg begleitenUser Stories und Akzeptanzkriterien für die agile Entwicklung klar formulierenFörderung nutzerfreundlicher Lösungen aus Sicht der Nutzer:innenAgieren als zentrale Schnittstelle zwischen Business und ITRequirements Engineering als Disziplin aktiv mitgestalten und weiterentwickeln

Das kannst du bewirkenTechnische und architektonische Verantwortung der Datenplattform für Analytics-Anforderungen Abstimmung von Architekturentscheidungen mit Business, IT und Enterprise Architektur Unterstützung des agilen Entwicklungsteams mit technischem Wissen und Best Practices Definition und Etablierung von Qualitätsstandards sowie Pflege technischer Dokumentationen Aktive Mitwirkung an der digitalen Transformation hin zu Value Streams

Das kannst du bewirkenUnterstützung des Vertriebsteams während der Hauptsaison Verantwortlich für das telefonische Nachfassen von Kampagnen und KundenbindungsaktionenErkennen von neuen Verkaufschancen und Generierung von Leads Vereinbarung von Beratungstermine für unsere Versicherungsberater*innenMithilfe bei der Erstellung von Offerten Administrative Aufgaben zur Unterstützung des Tagesgeschäfts

Das kannst du bewirkenPersonelle Führung des Teams für stationäre LeistungenSicherstellung der fachkompetenten Umsetzung gesetzlicher Vorgaben im LeistungsbereichEffiziente, empathische und qualitätsorientiere Gestaltung des LeistungsalltagsFörderung von Eigenverantwortung auch in stressigen und herausfordernden SituationenEtablierung von klaren Rollen, Kommunikationsstrukturen und Abläufen im Team und BereichKontinuierliche Prozessoptimierung zur Reduktion von Komplexität und Erhöhung der Servicequalität

Das kannst du bewirkenPrüfung gesetzlicher und vertraglicher Bestimmungen sowie Änderungen im Bereich der Leistungsabwicklung; Sicherstellung der korrekten Umsetzung im LeistungsbereichVerantwortung für die Festlegung der Leistungspraxis inkl. eigenständiger Bearbeitung von Grundsatzfragen sowie Erstellung von Entscheidungsgrundlagen und Konzepten im Rahmen der Entwicklung von Leistungen, Systemen und ServicesAnalyse, Aktualisierung und Weiterentwicklung von Vorgaben und WeisungenDurchführung von Kontrollen zur Einhaltung der Prozesse sowie Erstellung von Auswertungen und Aufbereitung von EntscheidungsgrundlagenErarbeitung und Aktualisierung von Hilfsmitteln und SchulungsunterlagenFormulierung von Anforderungen für Anpassungen im Rechnungsregelwerk und den Leistungsabwicklungssystemen sowie fachliche Begleitung der Umsetzung inkl. Test und AbnahmeMitarbeit in Projekten sowie Vertretung der Interessen des Bereichs in internen und externen Gremien