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Das kannst du bewirkenEntgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-SupportUnterstützung bei technischen Problemen sowie Installation und Wartung der ArbeitsplatzinfrastrukturVerantwortlich für Pflege der Dokumentation und InventarisierungAnsprechperson für unsere Mitarbeitenden, mit Fokus auf Mitarbeitendenzufriedenheit und Sicherstellung der ErreichbarkeitMitgestaltung und Optimierung der Aufgaben im ICT-Servicemanagement sowie Mitarbeit an kleineren ProjektenKooperation mit internen und externen Partnern zur gemeinsamen Entwicklung von Lösungen

Das kannst du bewirkenAdministrative Abwicklung unserer Personalmutationen sowie Erstellung von Vertragsunterlagen, Vereinbarungen, Arbeitszeugnissen und verschiedener HR-KorrespondenzAuskunftserteilung an die Atuprianer*innen auf verschiedenen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail) in allen Fragen rund um Arbeitszeiterfassung, HR-Prozesse, arbeitsrechtliche Vorgaben usw.Kursadministration der jährlich rund 100 internen Ausbildungsveranstaltungen (Mitarbeit Bedarfsklärung, Planung, Seminarausschreibung, Organisation und Koordination mit externen und internen Referentinnen und Referenten)Betreuung unserer digitalen LernplattformUnterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Personalentwicklungs- und Employer Branding-MassnahmenUnterstützung der Teamkolleginnen und -kollegen des ganzen Bereichs Human Resources und Facility Management 

Das kannst du bewirkenMedizinische Begutachtung und Beurteilung von LeistungsanträgenBeratung und Unterstützung unserer MitarbeitendenDurchführung von medizinischen FallbesprechungenAktive Mitarbeit bei der Entwicklung interner Prozesse und deren Verbesserung

Das kannst du bewirkenVerantwortung für die Pflege, Priorisierung und Umsetzung des Product Backlogs sowie der Product Roadmap für den Verkaufsprozess Enge Zusammenarbeit mit den Stakeholdern aus dem Fach, dem Lean Portfolio sowie dem Solution Owner & Solution Architekten innerhalb der Solution Steuerung der technischen Umsetzung zusammen mit dem internen Scrum-Team (DevOps), den Lieferanten und den anderen Product Teams Teilnahme und Moderation der Scrum-Events (u. a. PI Planning, Sprint Planning und Review)

Das kannst du bewirkenBeantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der VersichertenadministrationBearbeitung einfacher MutationsanliegenAktives Erkennen und Aufzeigen von DeckungslückenLeadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser VertriebsteamReaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen